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  • 認證制度簡介
  • 08.證書管理

  通過服務認證程序之休閒農場,即可獲得認證證書乙只,正式取得認證資格,並透過服務認證之運用,對外進行推廣與行銷,或接受訓練與輔導等。本篇將介紹取得認證之有效期限、費用,認證證書之核發、使用與樣式,以及休閒農場服務認證標章之樣式、意涵與用途。

 認證有效期限

  休閒農場服務認證之有效期限為三年,業者得於有效期限屆滿前六個月內提出延續使用之申請,逾期視同放棄。經延續使用申請手續完成,將由本會委派認證委員(或)評選委員進行複查,並將複查結果提交認證委員會審查。若審查通過,其有效期限得延續三年並更換寄發證書;若審查未通過,則該休閒農場延續使用申請無效,業者需重新提出服務認證之申請。

 認證費用

  休閒農場業者申請休閒農場服務認證採使用者付費原則,其收費標準如下:

(一) 審查費:新台幣參萬元整,於提出「休閒農場服務認證申請書」時繳納,費用包括進行服務管理評選及服務品質診斷。
(二) 申覆、改善複評及延續使用審查費:新台幣壹萬伍仟元整,於提出「休閒農場服務認證申覆書」、「休閒農場服務認證改善複評申請書」或「休閒農場服務認證延續使用申請書」時繳納,費用包括進行特色管理評選及服務管理診斷。
(三) 管理費:新台幣壹萬伍千元整,費用包括核發證書乙只、客服專線、不定期稽核及客訴處理等。

 證書核發

  經認證委員會審查通過者,由本會正式函文核發證書,證書核發以乙只為限。

 證書使用

  本會正式函文核發之證書,其規格、內容、使用方式、使用效力與效期等,應符合下列規定,方為適當之證書使用:

(一) 證書規格由本會統一製定,若任何單位或個人私製、仿製或更改證書,本會有權依商標法相關規定追究法律責任。
(二)證書應懸掛於休閒農場醒目處,以入口處、服務櫃檯或售票口為優先。
(三)證書得應用於網站及文宣物品之宣傳使用,應用時不得更改證書內容。
(四)證書僅作為取得認證資格識別使用,不具擔保其營業責任或財產處分之關係。
(五)使用證書於各種標示及宣傳資料時,不得加印不符合證書意義或易使第三者誤解或混淆之字句、圖樣。
(六) 證書自有效期限屆滿或認證資格取消日起,該休閒農場業者應立即撤除或塗銷所有與證書相關之標示,並於一個月內自動將證書繳回本會。
(七) 原取得服務認證資格之休閒農場已辦理停業、歇業或有效期限屆滿未申請延續使用者,如經本會告知日起一個月內未有處置或回應,本會得函告取消該休閒農場服務認證資格及證書使用權。

 證書樣式

farmSQC 

 標章介紹

 

  本標章已由本會申請註冊,所有權為本會所有,藉以識別通過台灣休閒農業發展協會「服務認證」之休閒農場,讓遊客能清楚辨識休閒農場服務品質是否通過檢驗。本標章使用範圍包括:

(一)主要置於「休閒農場服務認證證書」中,該證書應懸掛於休閒農場醒目處,以入口處、服務櫃檯或售票口為優先。
(二)通過認證之休閒農場可將本標章應用於網站及文宣物品之宣傳使用,但應用時不得更改內容。本標章識別意涵說明如下:

(一)台灣-美麗熱情的寶島。
(二)牧(F)-牛角代表農業生產,金黃色代表豐收;牛是勤勞儉樸、刻苦耐勞的代表,象徵台灣農村精神。
(三)林(A)-山林代表自然生態,綠色代表休閒;山林是大自然雄偉的象徵,意味休閒產業已建立屹立不搖的地位。
(四)農(R)-農人代表體驗生命,紅色代表熱情;農民以最熱情、親切的姿態,歡迎遠道而來的訪客。
(五)漁(M)-水流代表農村生活,藍色代表永恆;水孕育著自然生命之泉源,代表農場蘊含了豐富生態資源,提供遊客前來探索與體驗。