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  • 認證制度簡介
  • 04.認證標準

  休閒農場服務認證分為「特色管理評選」及「服務管理診斷」兩部分。

  有關認證標準評分計算,「特色管理評選」項目占總分50分(其中農場服務管理占總分10分、農場特色營造、綠色餐飲服務各占總分20分)、「服務管理診斷」項目占總分50分。其內容如下:

(一)「特色管理評選」項目:

  1. 農場服務管理
  2. 農場特色營造
  3. 綠色餐飲服務
  4. 各類別加分題

(二)「服務管理診斷」項目:

  1. 網路資訊服務
  2. 電話服務
  3. 前往農場途中及抵達時的現場狀況
  4. 櫃檯服務
  5. 環境景觀與整潔
  6. 販售服務
  7. 活動服務
  8. 餐飲服務
  9. 農場整體特色營造
  10. 農場整體服務價值

  「特色管理評選」及「服務管理診斷」兩部分總分達70分(含)以上,且「特色管理評選」之農場服務管理與農場特色營造、綠色餐飲服務均需各達總分之70%以上,即為通過休閒農場服務認證標準。